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De acuerdo a los establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor Bijou Perú SAC con RUC 20547530552 y dirección Av. Benavides 1944 oficina 403 – Miraflores cuenta con un Libro de Reclamaciones a su disposición.
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RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público.
* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
* El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cuál es improrrogable.
