ISACLUB es un Programa de Beneficios (en adelante el Programa) mediante el cual Isadora (en adelante la MARCA) ha decidido recompensar a los clientes asociados que completen acciones dentro del Programa y efectúen compras a través de pe.isadoraonline.com y en las tiendas identificadas exclusivamente bajo la marca ISADORA, dentro del territorio nacional, como forma de agradecer a sus clientes por su fidelidad a la marca,. cuya representación está a cargo de la sociedad BIJOU PERU S.A.C., con domicilio social en calle La Casuarina N° 291, distrito de Surquillo, provincia y departamento de Lima (en adelante, LA EMPRESA.  Para ello, ha creado el Programa ISACLUB que otorgará distintos beneficios a los SOCIOS, todo ello según los siguientes términos y condiciones:.

Adhesión

Es requisito indispensable para participar en el Programa ISACLUB cumplir con la mayoría de edad, tener una cuenta de correo electrónico y DNI, con la que el SOCIO podrá, adherirse y asociarse al Programa, revistiendo a quienes así participen con el carácter de SOCIO (en adelante EL SOCIO).

• Será condición aceptar la suscripción al newsletter para formar parte del programa.
• Para adherirse y participar de ISACLUB es necesario crear una cuenta en pe.isadoraonline.com y proporcionar toda la información solicitada por la empresa, o bien mediante el procedimiento que corresponde en caso de que ISADORA implemente otro mecanismo de inscripción. ISADORA se reserva el derecho de no incorporar al Programa a aquellos clientes que no suministren todos los datos requeridos en el momento de la solicitud.
• El cliente al aceptar este documento alcanza la categoría de SOCIO, aceptando las bases y condiciones aquí expuestas.
• El SOCIO declara que dispone de capacidad necesaria para acceder a los productos y servicios del Programa de acuerdo con las condiciones recogidas en el presente, las cuales declara comprender y aceptar. En el caso de que algún menor de edad de dieciocho años utilice el Programa se entenderá que lo ha hecho bajo la supervisión de sus padres o tutores que acepta regirse por estos términos y políticas. Los padres o representantes legales de cualquier menor de edad eximen, desde este momento, a BIJOU PERU S.A.C. de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del acceso y uso del Programa por los menores a su cargo.
• El SOCIO, al adherirse al Programa, acepta y acuerda expresamente el acceso y tratamiento de la información por parte de la EMPRESA en los términos de la Ley 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y demás normativas aplicables.
• EL SOCIO al adherirse al Programa, acepta la Política de Privacidad de sus datos personales, a la cual puede acceder mediante el siguiente enlace: https://pe.isadoraonline.com/politicas-de-privacidad.
• A efectos de convertirse en SOCIO solo podrá asociar una dirección de correo electrónico y un DNI por persona. La creación de múltiples direcciones de correo electrónico por parte de una misma persona implicará la inmediata desafiliación del programa, sin necesidad de notificación alguna.
• El SOCIO consiente expresa, informada, voluntaria e inequívocamente a la inclusión de todos sus datos personales facilitados a través del Sitio, así como al tratamiento de todos sus Datos Personales por medios automatizados y no automatizados para los fines descritos en el presente y con sujeción a los términos y condiciones establecidos en el mismo, tal como también se señala en la Política de Privacidad.
• Solo pueden participar del programa personas físicas, dentro del ámbito de la República del Perú.
• Si el SOCIO utiliza el presente PROGRAMA significa que ha aceptado plenamente y sin reservas los Términos y Condiciones Generales y, en consecuencia, se obliga a cumplir expresamente con las mismas. Si el usuario no acepta los Términos y Condiciones Generales, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar este Programa.

Puntos

• Son PUNTOS de regalo que el SOCIO recibirá por completar distintas acciones dentro del Programa y por las compras realizadas en pe.isadoraonline.com y en tiendas oficiales siempre que el SOCIO presente su ISACLUB ID (DNI con que se registró al programa) al momento del pago. Los PUNTOS CANJEABLES que el socio reciba se acumularán y caducarán a los 12 meses de ser obtenidos. Al momento del pago el SOCIO recibirá 10 PUNTOS por cada S/. 1.00 (Un y 00/100 sol) invertido.
• Si los PUNTOS no se canjean dentro de los 12 meses de ser obtenidos, vencerán automáticamente y se deducirá de la cuenta del SOCIO en la fecha de vencimiento.
• Los PUNTOS que el socio acumula en compras realizadas en tiendas físicas computan únicamente por el valor del producto y no incluyen los cargos financieros extra por solicitud de cuotas al momento de efectuar la compra.
• Los PUNTOS por compras realizadas en Tiendas físicas, y en el Shop Online no se acreditan automáticamente, sino en un plazo de 72hs luego de facturada la compra.
• Corrección de puntos por errores técnicos: En caso de detectarse errores en la asignación de puntos, ya sea por fallas técnicas, problemas operativos o cualquier otro motivo, la Empresa se reserva el derecho de revisar y corregir dicha acreditación. Esto incluye la posibilidad de debitar puntos que hayan sido asignados en exceso, y ajustar el saldo de la cuenta a los valores que correspondan según las condiciones vigentes al momento de la compra. Esta acción será notificada al cliente a través de los medios de contacto registrados, sin que ello genere derecho a reclamos ni compensaciones.
• El SOCIO, puede canjear sus PUNTOS generando cupones de descuento desde su cuenta dentro del Programa únicamente. Los cupones de descuento pueden ser utilizados solo una vez y en caso de no hacerlo, este quedará disponible para futuras compras dentro del panel de su cuenta en la WALLET. Los cupones de descuento no pueden deshacerse una vez generados. El SOCIO deberá seleccionar previo al canje en qué canal lo usarán, con un vencimiento de 30 días desde que se generaron.
• Los PUNTOS y cupones de descuento son de uso exclusivo del SOCIO que los generó y solo pueden ser utilizados por el mismo, son personales y no pueden venderse, transferirse, asignarse, cederse ni compartirse con amigos, familiares, terceros ni nadie más.
• Si la compra no fue registrada con el DNI correspondiente para la acreditación de puntos, el socio contará con un plazo de 30 días corridos desde la fecha de compra para contactar al equipo de Experiencia del cliente. Será necesario presentar el ticket de compra para su validación y posterior acreditación de los puntos, sujeto a revisión.
• El monto de los cupones generados corresponde al igual valor de la moneda de uso corriente en la República del Perú.
• La acumulación de PUNTOS DE NIVEL dentro del Programa es anual.
• En el caso que un cliente haya comprado y aún o sea parte del PROGRAMA, no se podrán acreditar los PUNTOS por dicha compra posteriormente, siendo requisito necesario e indispensable ser parte del PROGRAMA, previo a acreditar los puntos de la compra de la que se trate.
• No hay un límite máximo en la cantidad de PUNTOS que se puedan acumular. Sin embargo, la EMPRESA se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de imponer un tope si lo considera necesario.
• Los PUNTOS que hayan sido utilizados por el SOCIO se deducirán automáticamente de su cuenta, utilizándose primero los PUNTOS con la fecha de vencimiento más próxima.
• La EMPRESA se reserva el derecho de ajustar la cuenta de PUNTOS en cualquier momento si se sospecha de algún tipo de actividad fraudulenta o contraria a los presentes términos y condiciones.
• Puntos por acciones: A continuación, se detalla las acciones con las que el SOCIO podrá sumar puntos:

Canje por cupones

• Los PUNTOS redimibles obtenidos podrán ser canjeados únicamente a través de la WALLET en el Shop Online, para visualizar la misma el SOCIO deberá iniciar la sesión y aparecerá a la izquierda en el Shop Online de ISADORA.
• El SOCIO deberá seleccionar el CUPÓN que desee canjear entre los disponibles, deberá considerar el canal en el que quiera utilizarlo y el importe.
• Una vez que el SOCIO realice el cambio de los PUNTOS por el CUPÓN elegido, no podrá deshacerse dicha acción.
• El CUPÓN estará disponible para ser utilizado por 30 días.

Cambios y devoluciones

• En caso de CAMBIO de un producto solamente se otorgarán PUNTOS por la diferencia que el SOCIO abone al momento de realizar el cambio, ello, en caso de registrarse algún tipo de diferencia, caso contrario, de no existir diferencia alguna, el CAMBIO no genera derecho alguno de computar nuevamente los puntos que ya han sido otorgados en la compra original y cuyo cambio se pretende.
• Se podrán realizar cambios de productos abonados total o parcialmente con CUPONES de ISACLUB, el SOCIO tendrá el monto total de la compra para realizar el cambio.
• En caso de DEVOLUCIONES el equipo de atención al cliente analizará cada caso. Podrás contactarte con el mismo a través de: (infope@isadoraonline.com) para poder evaluar tu caso.

Condiciones generales de uso

• Para poder recibir PUNTOS en su cuenta, el SOCIO deberá acreditar su identidad previamente para efectuar compras o completar acciones. Las compras efectuadas en pe.isadoraonline.com por fuera del programa, no sumarán PUNTOS. Así mismo, en caso de efectuar compras en tiendas físicas oficiales de ISADORA, el SOCIO deberá acreditar su identidad con su DNI (ISACLUB ID) para poder recibir los PUNTOS de su compra.
• Los PUNTOS generados por acciones se acreditan automáticamente en la WALLET. Los PUNTOS generados por compras en tiendas físicas y en la web tomarán hasta 48 horas en figurar como pendientes y 24hs en acreditarse finalmente.
• Cualquier tributo, derecho u obligación aplicable como consecuencia de ser un SOCIO en el programa ISACLUB estará a cargo del SOCIO.
• La EMPRESA podrá deducir o anular de las cuentas de los SOCIOS, cualquier transacción de forma parcial o total que hubiera sido acreditada por error y/o que fuera cancelada o revertida, y cualquier transacción acumulada en oposición a los términos del presente documento, o mediante el ejercicio abusivo de los derechos que el presente documento contempla.
• La EMPRESA como administrador del Programa ISACLUB se reserva el derecho de administrar de la manera que crea más conveniente las fechas exactas de cierre de período y liquidación de cuentas.
• La EMPRESA como administrador del Programa ISACLUB se reserva el derecho de modificar o discontinuar los Beneficios ofrecidos según lo crea conveniente.
• La EMPRESA se reserva el derecho de efectuar cualquier clase de cambios en la relación “monto de compra, acumulación de PUNTOS, computo de los mismos, cierres de períodos” como asi tambien los beneficios por nivel definidos anteriormente, y/o realizar cualquier otro tipo de modificación o cambios en los términos y condiciones del presente documento, cuya validez y aplicación se registrará de conformidad con lo aquí establecido.
• Los PUNTOS acumulados dentro del Programa no se pueden canjear como efectivo o valor monetario, quedando expresamente prohibido dicho canje, sin excepción alguna.
• La participación en el presente programa es gratuita.
• En el caso de órdenes canceladas o con reembolso, los PUNTOS que se hubieran acreditado, se eliminarán de la cuenta del Socio. En caso de que el Socio haya realizado la compra utilizando un cupón de descuento el mismo será reactivado dentro de las 24hs.
• El programa está dirigido exclusivamente a consumidores finales. Se prohíbe la reventa de productos adquiridos a través de este programa o de cualquier otro que en su futuro lo reemplace. El incumplimiento de esta cláusula provocará la desafiliación automática del infractor, que no volverá a admitirse a futuro.
• Funcionamiento: ISADORA no garantiza la disponibilidad y el funcionamiento continuado del Programa cuando existan razones técnicas (p. ej., error en el funcionamiento de los sistemas, servidores, equipos informáticos, internet) o fuerza mayor y, por tanto, no asumirá responsabilidad por los daños y perjuicios derivados por falta de continuidad en el funcionamiento del Programa. No obstante, y en la medida de lo posible, ISADORA realizará sus mejores esfuerzos para notificar al Participante sobre dichas incidencias.

Alcance del programa y sus elementos

El programa rige desde el 09/10/2024 para pe.isadoraonline.com y todas las tiendas oficiales de ISADORA.

• La EMPRESA se reserva el derecho de terminar o suspender el Programa en cualquier momento, debiendo a tal efecto notificar su decisión en tal sentido con una antelación no inferior a 7 (siete) días corridos a la fecha de terminación, mediante aviso realizado por cualquier medio masivo de comunicación o particularmente a cada socio, sin que ello dé lugar a reclamo o indemnización alguna a los SOCIOS por ningún concepto.
• La EMPRESA se reserva el derecho de introducir modificaciones y cambios al presente documento en el momento en que lo crea conveniente. En el caso de modificaciones al presente documento, la aceptación se perfeccionará mediante el uso que se haga del programa con posterioridad a la entrada en vigencia de las mismas.
• Cualquier recompensa, beneficio u oferta comunicada como parte del Programa ISACLUB puede incluir términos y condiciones específicas de la oferta, incluidas fechas de vencimiento y condiciones de canje.  El socio deberá leer estos términos y condiciones detenidamente.
• Las ofertas, beneficios y recompensas no son transferibles y son del uso exclusivo del Socio que las recibe.

Baja del programa

El SOCIO podrá solicitar voluntariamente la baja del programa ISACLUB manifestando su intención a infope@isadoraonline.com

Tan pronto como el Participante tramite su baja, perderá todos los PUNTOS que, en su caso, hubiera acumulado sin posibilidad de recuperación en momento posterior.

Tratamiento de datos de carácter personal

Para más información relativa al tratamiento de los datos personales, el Participante puede consultar la Política de Privacidad disponible en pe.isadoraonline.com.

Ley y jurisdicción aplicables

Los términos y condiciones se regirán por la legislación peruana.

Para la resolución de cuantas discrepancias pudieran surgir de la interpretación y/o ejecución de los términos y condiciones, y salvo que así lo exija la legislación local aplicable, ISADORA y el SOCIO acuerdan someterse a la jurisdicción de los Tribunales Nacionales, con expresa renuncia a cualquier otro fuero que en su caso pudiera corresponderles.

Fraude

ISADORA se reserva el derecho a iniciar cuantas acciones considere oportunas en caso de detectar un comportamiento fraudulento o sospechoso de serlo por parte de Participantes que no estén haciendo un uso correcto de las ventajas que ofrece el Programa.

Aceptación de las normas

La participación en el programa implica la aceptación de todas las condiciones establecidas en este documento.